Windows Phone je mobilní operační systém společnosti Microsoft. V současné době jsou nejnovější verze Windows Phone 8 a Windows 10 Mobile. V zásadě se používají smartphony Nokia Lumia a některé modely od jiných výrobců. To se liší od populárního iOS a Android rozhraní, ale na principu operace jsou podobné. Nové aplikace lze instalovat ze speciálního obchodu Marketplace.
Jak opravit chybu 805-8011 na Windows Phone.
Operační systém je známý svými nedostatky a problémy různých aplikací, včetně stahování a instalace. Ale nejčastěji se budete muset vypořádat s potřebou opravit chybu 805-8011 na Windows Phone, která nastane, když se pokusíte vstoupit do obchodu.
Příčiny a příznaky
Pointa je v tom, že dochází ke konfliktu mezi parametry smartphonu a požadavky Store, nebo spíše bezpečnostních systémů. Kód chyby 805-8011 označuje, že telefonu je odepřen přístup k některým funkcím účtu a je často doprovázen takovými problémy:
- V Nastavení není možné přistupovat ke zprávám, emailům, účtům.
- Zobrazí se zpráva „Došlo k problému s vyplněním žádosti.“ Zobrazí se v obchodě. Zkuste to znovu později. “ To označuje problém s požadavkem, zkuste to znovu později.
- WhatsApp se nepřipojuje k internetu.
- Internet funguje pouze v aplikaci Internet Explorer.
Příčiny v systému Windows Phone mohou být:
- špatné nastavení telefonu;
- nekonzistence některých parametrů smartphonu s účtem;
- neúspěšné aktualizace některých aplikací.
- zavěsit jakýkoli proces v telefonu.
Způsoby řešení chyby 805-8011
Komunikace v systému Windows Phone probíhá prostřednictvím víceúrovňového šifrování a sebemenší selhání vede k odmítnutí přístupu. Vyzkoušejte střídavě různé metody k odstranění chyby, od jednoduchých až po složitější. Zkontrolujte nastavení data a času ve smartphonu a nezapomeňte nastavit správné časové pásmo. Je nutné odstranit synchronizaci s časem sítě a nainstalovat vše ručně. Vypněte Wi-Fi a připojte se k mobilnímu internetu nebo jiné bezdrátové síti.
DŮLEŽITÉ. Přihlaste se ke svému účtu a vyplňte všechny parametry. Někdy prázdná pole způsobí odepření přístupu. Zkuste pouze restartovat zařízení.Uvolněte místo v paměti telefonu. Někdy to pomáhá zbavit se chyby:
- Přejděte na "Nastavení", "Řízení paměti".
- Uvidíte plnost vnitřní paměti a SD karty.
- Určete místo pro ukládání dat, odstraňte nepotřebné aplikace a soubory.
Proveďte "měkký reset" telefonu na tovární nastavení. Osobní údaje a uživatelská data nebudou zároveň vymazána:
- Zapněte zařízení.
- Současně stiskněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení.
- Držte, dokud nezačne vibrace.
- Uvolněte obě tlačítka.
- Zkontrolujte nastavení času, data a časového pásma.
Ruční synchronizace účtu:
- V systému Windows Phone přejděte na nastavení.
- Viz část "Pošta + účty".
- Podržte a podržte účet Microsoft.
- Vyberte synchronizaci.
- Zkontrolujte nastavení data a času.
Přidání nového účtu. Zkuste se znovu zaregistrovat pro službu Microsoft Live s jiným názvem:
- Připojení k Internetu.
- Přejděte na webovou stránku //signup.live.com a vytvořte nový účet.
- Nyní na Windows Phone přejděte na „Nastavení“, sekce „Pošta + účty“.
- Klikněte na tlačítko Přidat.
- Zadejte své nové údaje o účtu (uživatelské jméno a heslo).
- Zkuste zadat úložiště pod vytvořeným uživatelem.
Pokud všechny výše uvedené nevyřeší chybu 805-8011 v obchodě Windows Phone, pak je extrémní způsob - provést zálohu a úplný reset smartphonu.
Pokud telefon nebyl nakonfigurován tak, aby automaticky zálohoval službu OneDrive (bezplatná služba cloud od společnosti Microsoft), proveďte ruční zálohování:
- V nabídce Možnosti vyberte položku Aktualizovat a zabezpečení.
- Položka "Zálohování", "Pokročilé nastavení".
- Klikněte na položku Archivovat data.
Po dokončení postupu resetujte telefon:
- Přejděte na položku Možnosti.
- Vyberte Systém, Informace o zařízení.
- Klikněte na položku Obnovit nastavení.
- Potvrďte své záměry dvakrát a počkejte, až proces skončí.
Reset můžete provést hardwarem, například když je smartphone zmrazen a nereaguje na dotykovou obrazovku:
- Současně podržte tlačítka hlasitosti a napájení. Podržte po dobu 10–15 sekund, dokud nezačne vibrace.
- Tlačítka uvolněte a ihned stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Držte, dokud neuvidíte vykřičník na obrazovce.
- Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, snížení hlasitosti, napájení a snížení hlasitosti.
- Bude resetován a restartován.
- Obnovení dat ze zálohy.
Pokud chyba přetrvává, zkuste provést úplné resetování bez obnovení dat. V tomto případě však ztratíte všechny informace z telefonu.
To jsou důvody a způsoby, jak vyřešit chybu 805-8011 v systému Windows Phone. Začněte s jednoduššími, možná nebudete potřebovat extrémní opatření. Pokud se setkáváte s kódem chyby 805-8011 a znáte metody léčby, zanechte své komentáře a podělte se o nápady níže.