Když připojíte tiskárnu (jakýmkoli způsobem: bezdrátovou nebo kabelovou) a chystáte se tisknout, co potřebujete, objeví se okno „Chyba 0x00000eb“ s vysvětlením. Text postscriptu může být odlišný: „Tiskové zařízení není instalováno“, „Nepodařilo se připojit tiskové zařízení“ atd., Ačkoli jste ho již používali a vše fungovalo perfektně. Problémy vznikají nejčastěji v systému Windows 7, kde je třeba vyhledávat a instalovat ovladače pro tiskárnu nezávisle a tisk se provádí prostřednictvím programů třetích stran, například Canon My Printer. Ve Windows 10 je k dispozici vestavěná služba, která rychle naváže kontakt se zařízením bez ručního ovládání.
Oprava chyby 0x000003eb při instalaci tiskárny.
Příčiny chyb a řešení
Chyba může nastat z několika důvodů:
- problémy řidiče;
- Selhání instalace systému Windows
- v registru.
Okno s kódem 0x000003eb se často zobrazuje při instalaci síťové tiskárny (tj. Té, která je připojena k několika počítačům najednou). Jak se s tím vypořádat, řekneme dále.
Testování služby Instalační služba Windows Installer
Za prvé stojí za to zkontrolovat, zda se něco nestalo s instalačním programem systému Windows, protože s ním může být spojena chyba "0x000003eb", ke které dojde během instalace tiskárny.
- Klepněte na tlačítko Win + R nebo zadejte „Search“: „Run“.
- V řádku aplikace napište: „msc“ bez uvozovek a klikněte na „OK“.
- Zobrazí se seznam, ve kterém musíte najít "Instalační program" a dvakrát na něj kliknout.
- Přiřaďte mu automatický start a akci potvrďte.
- Restartujte operační systém.
Nyní budete muset přeinstalovat ovladače tiskárny, ale chyba by měla zmizet.
Odstraňte staré ovladače a nainstalujte nové
Skutečný problém pro Windows 7, ve kterém, jak již bylo zmíněno, neexistují žádné služby, které podporují automatickou interakci s jakoukoli tiskárnou. Vyzkoušejte následující:
- Otevřete "Ovládací panely" (pomocí "Start").
- Vlevo v seznamu vyberte část „Hardware a zvuk“, najděte název tiskárny a klepněte na ni.
- Nahoře se zobrazí řádek „Vlastnosti tiskového serveru“, rozbalte jej.
- Nyní v části „Ovladače“ vše vymažte a přeinstalujte.
Stává se, že ovladače pro tiskárnu jsou zapisovány na disk, který je součástí kabelů a instrukcí, ale na přenosném počítači není žádná disková jednotka a musíte buď přenést obsah na jednotku USB flash prostřednictvím jiného počítače nebo stáhnout z webu. Všimněte si, že je třeba vyhledat ovladače na zdroji výrobce hardwaru. Například pro společnost Canon na webových stránkách společnosti Canon atd. Pokud máte multifunkční tiskárnu (tiskárnu, skener, kopírku v jedné osobě), musíte v seznamu vybrat model, poté vyhledejte příslušnou část. Kromě ovladačů budete potřebovat program, který řídí tiskárnu a tisk - bez ní, pokud připojíte zařízení k počítači ve Windows 7, nebude fungovat. Název programu musí odpovídat názvu výrobce. Pro skener na zařízení MFP je stažen další nástroj.
Odstranění částí klíče tiskárny v registru systému Windows
Pokud nemůžete nainstalovat tiskárnu, můžete se pokusit odstranit informace o ní z registru: po PC bude vnímán jako nový hardware a chyba zmizí.
- Chcete-li začít, aby se předešlo problémům, musíte udělat kopii registru: stiskněte Win + R a přidejte slovo "regedit" (bez uvozovek) na řádek. Klikněte na „Enter“, počkejte, až se otevře registr, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu „Počítač“ a vyberte „Export“. Zadejte nesystémový oddíl pro ukládání (například „Disk D“ nebo USB flash disk) a spusťte proces kopírování. Pokud omylem poškodíte registr, můžete jej obnovit: otevřete soubor uložené kopie dvojitým kliknutím a klikněte na tlačítko "Ano").
- Zpět k editoru registru a najít složky: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Řízení Tisk Prostředí Windows NT x86 Ovladače Verze 3 a HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Řízení Tisk Prostředí Windows x64 Ovladače 3 Potřebují se zbavit.
- Dále otevřete "Computer" - "Drive C" - Windows System32, ovladače 32x86. Nemusíte otevírat poslední složku - pojmenujte ji 3.old.
- Znovu připojte tiskárnu.
