Počítače jsou pevně zakotveny v našich životech a přístup k internetu je dnes pro mnoho lidí naléhavou potřebou. Moderní vybavení a operační systémy jsou stále inteligentnější a uživatel je méně pravděpodobný, že bude muset něco konfigurovat. Čas od času však taková potřeba vyvstává. Dnes vám řekneme, jak tento problém vyřešit, pokud počítač řekne, že jste připojeni k síti bez přístupu k Internetu, a u ikony připojení uvidíte žlutý trojúhelník s vykřičníkem.
Proč došlo k chybě
Operační systémy společnosti Microsoft, počínaje Windows 7, neustále monitorují síťová připojení a pokud není dostupná globální síť, okamžitě je nahláste. Důvody, proč váš počítač nemusí být připojen k Internetu, nejsou tak malé. Tyto problémy mohou být problémy s poskytovatelem, nesprávná konfigurace zařízení uživatelem nebo selhání síťových protokolů. V současné době se nový protokol IPv6 stává běžnějším, ale jeho procento je stále poměrně malé, zejména v domácích sítích, takže se zaměříme na starou verzi IPv4.
Připojení přes router přes síťový kabel bez přístupu k internetu
Poruchy ISP
Včera všechno fungovalo a dnes se objevilo toto varování. Pokud se vám to stalo bez zjevného důvodu, pak je ve většině případů problém s poskytovatelem. Před tím, než něco uděláte, zavolejte technickou podporu. Nejčastěji dochází ke škodám na linkách pro přenos dat, probíhá určitá technická práce nebo jste zapomněli včas doplnit svůj účet.
Můžete slyšet v reakci, že poskytovatel pracuje dobře, pak je třeba zkontrolovat síť a v případě potřeby ji nakonfigurovat. Podpůrná služba jistě nabídne služby svého pána, ale za prvé, jeho služby nejsou volné a za druhé, během doby, kdy se k vám dostane mistr, se vám podaří vyřešit problém sami.
Problém s fyzickým připojením
Není to tak vzácné případy, kdy porucha je částečně rozbitá síťový kabel nebo uvolněné spojení v konektoru. A pokud máte domácí zvířata nebo děti, zvyšuje se pravděpodobnost takového vývoje událostí. I uživatelé Wi-Fi by neměli zapomínat, že kabel je rozšířen i na bezdrátový směrovač. Zkontrolujte integritu všech kabeláží - ať už jsou kdekoliv silné ohyby, zda jsou všechny zástrčky pevně zasunuty do zásuvek a zda jsou vloženy tam, kde opravdu potřebujete. Pokud tento problém nenajdete, přejděte k dalšímu kroku.
Windows 7 LAN připojení bez přístupu k internetu
Pokud je použit směrovač
Zařízení restartujte
Stává se, že nainstalovaný směrovač zavěsí trite. V tomto případě pomáhá restartovat počítač. K tomu stačí vypnout napájení a po několika sekundách znovu připojit. Není na škodu restartovat počítač současně. Pokud se stane, že se tento router zablokuje, stane se otravnou pravidelností, přemýšlejte o koupi nového zařízení. Musíte se také pokusit připojit internetový kabel přímo k počítači nebo notebooku. V případě neexistence výsledku začněme s počítačem.
Kontrola nastavení počítače
Je možné, že problém vznikl „z nebe“, pak by neměly existovat žádné problémy s nastavením na počítači, mnohem častěji se tento problém objevuje během počáteční konfigurace nebo při provádění změn v již fungující síti. Nejprve je třeba zkontrolovat správnost IP adresy počítače, pro který současně stisknete Win + R na klávesnici. Otevře se okno Spustit. V jeho řádku typ ncpa.cpl a klepněte na tlačítko OK. Zobrazí se okno síťového připojení. Může se stát, že je jich několik, ale nezbytný nebude překřížen červeným křížkem a jeho název je podobný „Local Area Connection“ nebo „Wireless Connection“ (v případě použití Wi-Fi). Klikněte pravým tlačítkem myši na požadované spojení a přejděte na vlastnosti, kde bude seznam obsahovat řádky s položkami IPv4 a IPv6. Zaškrtněte políčko IPv6 a na adrese IPv4 poklepejte. Zaškrtněte položky pro automatické přijetí nastavení a uložení změn. Pokud se neobjeví přístup k Internetu, pokračujte.
Nastavení připojení k síti LAN v systému Windows 7
Zjistíme adresu routeru
Možná, že v předchozím okně jsem nemusel nic dělat, nastavení pro získávání protokolů IPv4 a IPv6 jsou automatické a vše bylo původně tak, jak by mělo být. Pak byste měli konfigurovat pouze router, pro který potřebujete znát jeho adresu. Znovu klepněte pravým tlačítkem myši na připojení a vyberte položku „Status“ (Stav) a klepněte na tlačítko „Details“ (Podrobnosti). V okně, které se objeví, bude několik řádků, máme zájem o "IPv4 adresu". Pokud vidíte záznam typu 192.168.hh, zapamatujte si nebo zapište, co je uvedeno oproti „DHCP IPv4 serveru“ - bude to jeho adresa. Je možné, že počítač není schopen získat nastavení automaticky, pak záznam bude vypadat jako 169.254.h.h. IP adresu routeru můžete zjistit z jeho dokumentace, nebo je uvedena v případě zařízení a nejčastěji je 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1. Otevřete prohlížeč a do adresního řádku zadejte adresu IP. Pokud je to správné, budete vyzváni k zadání přihlašovacího jména a hesla.
Vlastnosti "Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4)"
Konfigurace vnitřní sítě na směrovači
Po správném zadání pověření budete přesměrováni na ovládací panel směrovače a další akce závisí na modelu zařízení a jeho firmwaru. Musíte najít správu serveru DHCP, který je zodpovědný za zařízení, která získávají adresy IP a další parametry nezbytné pro normální fungování sítě. Vyhledejte bloky, které určují nastavení DHCP, server DHCP nebo podobně. Blok bude obsahovat přepínač s hodnotami Enable nebo Disable. Nejčastěji jsou tato nastavení v sekci LAN (Network). Zapněte server DHCP, uložte změny a restartujte směrovač. Poté se v počítači zobrazí připojení k Internetu.
Zkontrolujte nastavení připojení poskytovatele
Neměli byste dělat unáhlené závěry, pokud předchozí akce nepomohly navázat spojení. Vzhledem k tomu, že síť stále nefunguje správně, zkontrolujeme spojení s poskytovatelem, pro které přejděte do příslušné části ovládacího panelu směrovače. Téměř ve všech výrobcích se tyto možnosti nazývají WAN nebo Internet. V této sekci je mnoho možností. Co je určeno pro vás, můžete zjistit ze smlouvy nebo z technické podpory poskytovatele služeb.
Opětovná instalace ovladačů síťových karet a kontrola brány firewall
Má smysl to provést, pokud jste si jisti, že všechna předchozí nastavení jsou správná, navázáno spojení s poskytovatelem, ale síť nelze správně nakonfigurovat. Nejlepší možností by bylo stáhnout nejnovější verzi ovladače z webové stránky výrobce, pro kterou, jak se zdá, budete muset jít na přítele nebo souseda. Pokud taková možnost neexistuje, je ovladač, který je součástí instalačního disku, v pořádku. Po přeinstalaci restartujte počítač. Zde je také nutné zaznamenat chyby v ovladačích, které vyplývají z nainstalovaného softwaru, který provádí změny v provozu síťových protokolů v počítači. Nejběžnějšími zástupci jsou antivirové programy a firewally. Ujistěte se, že tyto programy nejsou nainstalovány, a pokud jsou, vypněte je nebo je odstraňte po dobu kontroly, protože mohou blokovat připojení.
Nahrazení adresy MAC síťové karty
Problémy s adresami MAC se někdy objevují v případech, kdy je síť velmi velká, ale stále stojí za to vyloučit. V počítači přejděte do Správce zařízení stisknutím kláves Win + R, zadejte devmgmt.msc a klikněte na OK. Spustí se správce zařízení, kde potřebujete najít část "Síťové adaptéry", rozbalte ji a vyberte síťovou kartu, ke které je počítač připojen. Po dvojitém kliknutí na něj v novém okně na kartě Upřesnit vyberte možnost Síťová adresa a do prázdného pole vpravo zadejte dvanáct číslic. Poté restartujte počítač a podívejte se na výsledek.
Vymazání mezipaměti DNS a resetování nastavení protokolu TCP / IP
Následné akce resetují všechna síťová nastavení pro IPv6 a v4, takže je musíte provést. Pokud jste na to připraveni a máte informace o všech nastaveních (například někde nahraných), najděte příkazový řádek v nabídce Start a spusťte jej s právy správce. V zobrazeném okně zadejte následující příkazy a potvrďte zadání pomocí klávesy Enter. Po zpracování každého příkazu restartujte počítač a zkontrolujte výsledek.
- ipconfig / flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c: resetlog.txt - tento příkaz úplně vynuluje všechna připojení a budete je muset znovu konfigurovat!
Vymazání mezipaměti DNS pomocí příkazového řádku
Máte přímé spojení s poskytovatelem
Volba, kdy je počítač připojen přímo k poskytovateli, obchází směrovač, je nyní stále vzácnější, protože počet síťových zařízení neustále roste. Ale co když máte takové spojení? Odstraňte možné problémy s ovladači, jak je popsáno výše, a zkontrolujte nastavení připojení. Pokud jde o nastavení, nejlepší možností by bylo kontaktovat technickou podporu, protože zde je spousta variant.
Nic mu vůbec nepomohlo
Možná budete mít štěstí a váš poskytovatel vám umožní přístup pomocí nového protokolu IPv6, který vyžaduje konfiguraci některých znalostí. Je třeba poznamenat, že rozšíření využití IPv6 je nevyhnutelné, protože adresový prostor předchozí verze protokolu, IPv4 skončil a globální síť roste každým dnem. Jakmile bylo vynaloženo úsilí a vaše síť nezískala, rada je pouze jedna - zavolejte velitele. Je zcela možné, že vzniklý problém je nestandardní, nebo jeho řešení vyžaduje výměnu / opravu zařízení.
Přístup k internetu je tam, ale chyba zůstává
Tato situace může být dobře. Důvody mohou být různé - nejčastěji při připojení přes proxy server. Řešení je však jedno. Klikněte na Win + R, zadejte gpedit.msc - přejdete do editoru místních zásad skupiny. V nabídce na levé straně přejděte na následující položky: Zásady lokálního počítače - Konfigurace počítače - Šablony pro správu - Systém - Správa internetové komunikace - Nastavení internetové komunikace. Nyní, v pravé části okna, najděte a povolte „Vypnout aktivní zvuk pro indikátor stavu síťového připojení“. V systému Windows 10 se tato možnost nazývá "Zakázat testy zabezpečení aktivního síťového připojení." Uvažujme o tom, že teď, i když je skutečně chybí spojení, zpráva se neobjeví.
Závěr
Tento článek obsahuje nejčastější problémy spojené s chybou „Síť bez přístupu k Internetu“ a navrhuje způsoby jejího řešení. Doufáme, že materiál byl pro vás zajímavý a pomohl vám překonat obtíže, s nimiž se setkal.