V moderní době, na vrcholu vývoje výpočetní techniky, elektronické platební systémy se staly obzvláště populární mezi spotřebiteli. Spotřebitelský výběr je zaměřen na změnu obvyklé peněženky nebo karty s pohodlnější, variabilní a multifunkční online peněženkou, jejíž možnost zahrnuje udržení osobních peněz, schopnost platit za služby jiné povahy a účelu. Jedním z nejpopulárnějších internetových systémů je struktura plateb Qiwi, která umožňuje různé platby. Systém Qiwi je charakterizován jako jedno z nejpoužívanějších a nejpoužívanějších rozhraní, nicméně během jeho provozu, stejně jako v případě jiných internetových služeb, se někdy vyskytují technické problémy, které vyžadují okamžitá řešení, protože selhání může předcházet ztrátám finanční kategorie. Zvažte nejčastěji se vyskytující chyby v systému Qiwi, jakož i důvody jejich výskytu a možnosti jejich odstranění.
Řešení technických chyb při práci s platebním systémem Qiwi.
Vlastnosti systému Qiwi a ověřování chyb
Platba, elektronický systém Qiwi: ke spuštění provozu stačí pouze stáhnout podmíněnou aplikaci, nainstalovat ji do počítače nebo mobilního zařízení, zaregistrovat a používat služby na správné úrovni. Systém, na rozdíl od analogových, má víceúrovňovou ochranu, která zaručuje bezpečnost před neoprávněným výběrem peněz a důvěrnost dat, umožňuje doplňování peněženky přes terminály, vyznačuje se nízkým poplatkem za služby a v některých případech absolutní absencí poplatků za platby.
Obecně lze systém označit za ideální, i když v některých případech je výskyt chyb inherentní. Vývojáři se o tento problém postarali na technické úrovni, protože se stali skutečným inovativním systémem šifrování chyb, identifikovaným kódy QWPRC, s digitálními symboly, které umožňují uživateli rychle zjistit příčinu poruchy. Znát interpretaci chybového kódu, uživatel bude schopen rychle a správně vyřešit problém, který přispěje k možnosti uvedení transakce na požadovaný logický výsledek.
Běžné chyby a rysy jejich odstranění
Metodika, jak napravit chybu, která se objevila při provádění peněžní transakce, se liší v závislosti na kritériu, jaký nápis na obrazovce spotřebitel zamýšlí, jmenovitě digitální kód QWPRC. Zvažte možnosti řešení problémů založené na typu zjištěné chyby.
Zámek účtu
Jedním z nejobtížnějších řešení je systémová porucha, která má chybový kód QWPRC 1021. Problém je kategorizován tak, že se objevuje, když se vlastník peněženky pokouší zaplatit za služby nebo při převodu prostředků na určitý účet. Zobrazí se okno s nápisem „Chyba QWPRC 1021: omezení odchozích plateb“, které zakazuje provedení transakce. Technologové vysvětlují vzhled oznámení 1021 tím, že chrání finanční prostředky majitele účtu před neoprávněným zasahováním podvodníků, nicméně důvody jsou často odlišné povahy:
- Překročení výše limitu, který je možný pro dokončení transakce. K tomuto problému často dochází u majitelů peněženek s tarifním plánem „Minimum“, který je řešen snížením objemu převodu nebo změnou stavu na optimální pro uživatele, se zvýšením limitních kritérií.
- Výskyt pochybností mezi zaměstnanci o struktuře zákonnosti původu finančních prostředků dostupných na účtu. V tomto případě mohou být otázky týkající se toho, co dělat, jak obejít zákaz odchozích plateb s kódem 1021, správně zodpovězeny pouze poskytovatelem systému, který potřebujete k vyřešení problému. Postup spočívá v tom, že držitel účtu převede zpětnou identifikaci a poskytne zaměstnancům systém dokladů potvrzujících zákonnost původu peněz.
- Kód QWPRC 1021 v Qiwi se může objevit při pokusu o převod peněz z položky, kde není peněženka Qiwi povolena. V takové situaci se chyba změní, jakmile se změní poloha klienta a vrátí ho do země, kde jsou tyto operace povoleny na úrovni státu. Někdy může být podobný důvod identifikován systémem jako chyba QWPRC 1018.
- Hrubé porušení podmínek smlouvy podepsaných při ověřování v systému uživatelem.
Ve všech těchto případech může blokování Qiwi, což dokazuje vzhled okna s kódem chyby QWPRC 1021, což znamená, že finanční transakce je nepřípustná, provádět jak finanční operátor, tak samotný systém automaticky. Omezení provádění transakcí v systému Qiwi, které má kód chyby QWPRC 1021, stanoví následující postup pro odblokování účtu:
- Napište zprávu do služby zákazníkům s popisem problému.
- Poté, co klient zprávu napsal, obdrží v e-mailu oznámení s podrobnými pokyny, jak dále postupovat. Nejčastěji organizace vyžaduje, aby vlastník peněženky potvrdil vlastnictví účtu, což je smlouva uzavřená s provozovatelem. Pokud takový dokument neexistuje, napište prohlášení o ztrátě smlouvy, s žádostí o jeho obnovení.
- Spolu s žádostí bude klient povinen předložit všechny doklady prokazující jeho totožnost, jakož i informace o původu finančních prostředků a jejich účelu.
Postup pro řešení chyby s kódem QWPRC 1021 může trvat krátkou dobu nebo několik týdnů v závislosti na složitosti problému. Při odblokování účtu varují bankéři zákazníky před žádostí třetích stran, které „slibují“ dodatečnou platbu za odstranění omezení QWPRC 1021 z běžného účtu klienta v bankovní struktuře: odborníkům je doporučeno řešit problematiku odblokování pouze ve spolupráci s oficiálními zástupci systému.
Poruchy technického systému nebo serveru
Méně problematická, pokud jde o rozhodovací kritéria, jsou situace spojené se selháním serveru zástupce bankovního servisu, nebo faktory vyvolané selháním prohlížeče, nedostatkem komunikace a dalšími technickými nuancemi. Často, aby se napravila chyba podmíněné povahy, aby se vrátil přístup k operacím, stačí, aby spotřebitel chvíli počkal a opakoval pokus o provedení transakce znovu.
Kód chyby QWPRC 300 například často označuje, že není možné provést transakci v době, kdy se klient pokouší službu použít. Tato porucha je umístěna vývojáři jako „technická chyba“, pro provedení operace stačí, aby se spotřebitel odhlásil ze systému, následoval opětovný vstup, provedení platby nebo doplnění karty. Pokud se problém neodstraní, pokud se pokusíte provést operaci znovu, na obrazovce se zobrazí chyba s kódem 300, můžete se pokusit problém vyřešit změnou prohlížeče.
Platební chyba s kódem QWPRC 7602 je také způsobena technickými problémy v platební struktuře, a to neschopností systému identifikovat číslo karty nebo elektronický účet. V tomto případě vývojáři doporučují použít virtuální možnosti systému nebo se pokusit provést operaci po určité době. Cipher 7000 se může objevit, když potřeba obnovit finanční systém znemožňuje provádět transakce v určitém okamžiku.
Běžnou chybou technické kategorie je porucha s kódem QWPRC 7100, který se objeví, když se vlastník peněženky pokouší provést „velký“ převod peněz, a někdy i v situacích, kdy uživatel nepřesáhne limit stanovený ve smlouvě, nezdaří. Selhání je možné eliminovat pomocí šifry QWPRC 7100 provedením operace později nebo rozdělením množství na několik částí. K této kategorii závad patří také chyba s kódem 705, která označuje překročení měsíčního limitu pro převody stanovené systémem a schváleného ve smlouvě. Problém je vyřešen zvýšením limitu změnou stavu klienta v systému.
Kód chyby 7700 se zřídka jeví jako technická chyba, jeho výskyt však označuje blokování poskytovatele, jehož služby jsou používány držitelem účtu. V tomto případě možná řešení tohoto problému zahrnují změnu poskytovatele, pokus o provedení transakce pomocí jiné služby hostování na Internetu nebo kontaktování finanční struktury pro odemknutí služby. Chyba 780 také označuje, že platba je nemožná a důvodem vzniku selhání s podmíněnou šifrou je zablokování účtu servisním zástupcem v důsledku častého doplňování jedné karty z různých peněženek. Odstranění tohoto omezení na transakcích má právní sankce výhradně reprezentativní služby, kdy se klient vztahuje na finanční strukturu.
Často dochází k situacím, kdy je porucha systému způsobena obvyklým lidským faktorem, a to nedbalostí majitele peněženky Qiwi s následnou nesprávností zadávání dat. Dobrým příkladem chyby tohoto druhu je oznámení s kódem QWPRC 319. Vzhled takové zprávy předchází chybné vyplnění platebního dokladu, zadání nesprávných údajů o příjemci nebo odesílateli peněžních prostředků, jakož i nedostatečné množství peněz na účtu k provedení požadované transakce: například klient nemohl určit výši částky. spočítat provize za služby nebo uděláte chybu při zadávání čísel. Tento problém je vyřešen kontrolou správnosti zadaných dat, s paralelní korekcí chyb.
Užitečné tipy
Jakákoli situace popsaná v tomto článku může být způsobena technickými nebo ekonomickými problémy nebo nesprávným provozem počítače nebo mobilního zařízení uživatele, prohlížeče nebo jiných subjektivních důvodů. Než začnete provádět drastická opatření k odstranění selhání Qiwi, obraťte se na službu podpory a požádejte o pomoc, měli byste provést následující kroky:
- Zkuste restartovat prohlížeč nebo použít jiný prohlížeč, restartujte počítač nebo mobilní zařízení a akci zopakujte.
- Vyčistěte prohlížeč z odpadu, ve formě souborů uložených v mezipaměti, aktualizujte systém, zkontrolujte, zda se na počítači nebo v zařízení nenacházejí viry.
- Pokuste se reklasifikovat status v Qiwi vyšší v pořadí.
- Počkejte několik hodin a poté zkuste operaci provést znovu.
Shrnutí
Tento článek obsahuje chyby, které se často vyskytují v platebním systému Qiwi, což může být výsledkem technických závad jak u uživatele, tak u poskytovatele služeb, nebo může být výsledkem nesprávných akcí držitele účtu. V souladu s popsanými doporučeními, s odkazem na jednotlivé kódy, by měly být odstraněny problémy s překladem. Pokud provedené akce nevedly k požadovanému výsledku a zpráva zakazující transakci po dlouhou dobu nezmizí, obraťte se na službu podpory, kde odborníci mohou analyzovat účet, identifikovat přesnou příčinu precedentu a vyřešit problém.