Pokud se ve Správci zařízení Windows 7 zobrazí oznámení „Neznámé zařízení“, nebude pro něj snadné najít vhodný ovladač. Koneckonců, nejsou uvedeny potřebné informace: model zařízení, jeho výrobce, a tak dále. Podobný problém může nastat, pokud systém určil účel modulu gadget, ale nenašel pro něj vhodný software. Poté se zobrazí chyba "Kód 28". Zařízení se zobrazí v regulátoru. Ale nebudete moci použít.
Pokud jste nedávno objevili tento problém, zkontrolujte, zda byly nedávno připojeny desky a periferie. Takže můžete zjistit model a najít všechny potřebné nástroje na internetu. Nebo je nainstalujte z disku. Ve většině případů však není možné určit neznámé zařízení pomocí „metody vědeckého testování“, střídavě připojovat a odpojovat různé přístroje a desky. Existuje několik způsobů, jak se zbavit zprávy "Kód 28".
V tomto článku budeme vysvětlovat, jak řešit chyby softwaru pro různé desky vašeho PC.
Jak otevřít správce zařízení?
- Přejděte na "Ovládací panely".
- Pokud máte aktivní možnost zobrazit "Ikony", pak stačí najít dispečera. Tam jsou všechna menu uspořádána abecedně.
- Pokud jste namapovali podle kategorie, přejděte nejprve na „Hardware a zvuk“. V podkategorii "Zařízení a tiskárny" bude požadovaná položka. Chcete-li jej spustit, musíte aktivovat práva správce.
- Pokud má neznámé vybavení, bude ve žlutém trojúhelníku vedle něj vykřičník.
Ve Windows 8 a 8.1 to můžete udělat:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start. Je s logem Windows.
- Zvolte "Správce zařízení".
Několik dalších způsobů.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu „Tento počítač“.
- Položka "Management".
- V hierarchii "Utility" bude to, co potřebujete.
A poslední možnost.
- Přejděte na Start - Spustit. Nebo stiskněte klávesy Win + R.
- Do vstupního pole zadejte "devmgmt.msc" (bez uvozovek).
- Klikněte na tlačítko OK.
Chcete-li najít neidentifikovaná zařízení nebo chyby „Code 28“ v dispečerovi, nemusíte postupně rozšiřovat všechny seznamy. Kategorie, ve které je „problémové“ vybavení, je otevřena předem. Vedle ní bude odpovídající ikona.
Jednoduché způsoby
Před vyhledáním ovladače vyzkoušejte nej banálnější:
- Restartujte počítač.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo v okně dispečera (kde nejsou žádná tlačítka a jména). Zvolte "Aktualizovat konfiguraci".
- Odpojte a znovu připojte zařízení, které není systémem identifikováno.
- Stáhněte si všechny aktuální aktualizace systému Windows.
- Použijte nástroj hromadné aktualizace. Automaticky provede analýzu všech zařízení a nabídne "čerstvé" verze softwaru. Například programy Driver Booster, Driver Easy, Driver Updater a podobně. Mohou najít zastaralý ovladač a nahradit ho novým.
- Zkontrolujte operační systém, zda neobsahuje viry.
Software pro aktualizaci ovladačů vyhodnocuje stav a verze softwaru a v případě potřeby nabízí jejich aktualizaci.
Také má smysl vyzkoušet nového průvodce nastavením zařízení:
- Přejděte na ovládací panel.
- Zapněte zobrazení podle kategorie (pokud není aktivní). Chcete-li to provést, klikněte na odkaz Zobrazit v pravém horním rohu a vyberte požadovanou možnost.
- Otevřete „Hardware a zvuk“.
- Klikněte na tlačítko Přidat zařízení.
- Systém Windows začne hledat nový hardware.
Pokud vše ostatní selže a žlutá ikona se stále zobrazuje v seznamu, musíte ovladač najít sami.
Podle ID zařízení
Pokud znáte model modulu gadget, je snadné jej vyhledat. Můžete jít na webové stránky výrobce a stáhnout aktualizace odtamtud. Pokud však nemáte k dispozici žádné informace o zařízení nebo nevíte, která část dává chybu „Kód 28“, úloha se stává o něco složitější. Nelze nainstalovat do počítače všechny ovladače, které jsou v síti. Proto musíte znát ID.
- Ve Správci systému Windows klepněte pravým tlačítkem myši na neznámé zařízení.
- Položka "Vlastnosti".
- Karta Informace.
- V rozevíracím seznamu "Vlastnost" vyberte "ID zařízení", "ID instance" nebo "ID".
- Bude existovat nedefinovaný identifikátor zařízení. Vypadá to takto: „USB VID_8087 & PID_0024 & REV_0000“ nebo „PCI VEN_8086 & DEV_1E31 & CC_0C0330“. Na něm můžete najít řidiče.
- Ve skutečnosti nepotřebujete všechny ID. Pouze určité hodnoty. Čísla za „VID“ nebo „VEN“ označují výrobce. Model „PID“ nebo „DEV“ je model miniaplikace.
- Před lomítkem ("lomítko") je zobrazen port, ke kterému je zařízení připojeno.
- Některé identifikátory miniaplikací vypadají jinak.
- Otevřete libovolný vyhledávač.
- Zkopírujte ID do něj a spusťte vyhledávání. Ve výsledcích bude uveden model, výrobce a vhodný software.
Jak najít ovladač pro neznámé zařízení, pokud nechcete používat vyhledávací nástroje, naleznete zde:
- Webové stránky devid.info. Vloľte do pole pro zadání ID modulu a můľete zvolit software.
- Služba Pcidatabase.com V řádku „Hledání dodavatele“ zadejte číslo výrobce (uvedené v ID zařízení po „VID“ nebo „VEN“). V “Vyhledávání zařízení” - identifikátor modelu (napsaný za “PID” nebo “DEV”). Klikněte na druhé tlačítko „Hledat“. Může existovat několik možností. Vyberte ten, ve kterém model a výrobce odpovídají vašemu ID. Otevře se popis zařízení. V poli "Poznámky" bude odkaz na software.
Kód 28
Pokud se zobrazí chyba „Kód 28“, neznámé zařízení nebude fungovat. Objeví se, pokud pro zařízení neexistuje vhodný software. Někdy k tomu dochází po přeinstalaci systému Windows, hlavní aktualizaci nebo připojení nového hardwaru. Chcete-li chybu odstranit, stáhněte příslušné ovladače. Můžete je najít pomocí modulu gadget id. Proces je podrobně popsán v předchozí kapitole.
Pokud se chyba s kódem 28 objevila na „známém“ zařízení, můžete ji opravit přímo v dispečerovi.
- Otevřete to.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na model zařízení, který způsobil havárii.
- Zvolte "Vlastnosti".
- Sekce "Řidič".
- Tlačítko Aktualizovat.
- Systém spustí vyhledávání v centru služby Windows Update.
Klepněte na tlačítko Aktualizovat - a software se automaticky přeinstaluje
Software můžete také zkusit odebrat, abyste jej mohli znovu nainstalovat. To se vyplatí, pouze pokud již máte příslušné hardwarové nástroje. V žádném případě nelze vymazat programy, které jsou důležité počítačové zdroje. Pokud například odstraníte nástroje grafické karty, vypne se.
V některých případech se zpráva "Kód 28" zobrazí pouze z důvodu nových verzí softwaru. Pokud jsou nestabilní nebo nekompatibilní s vaším zařízením. Pak musíte vrátit předchozí ovladače. To lze provést ve stejném menu. Namísto „Refresh“ klikněte na tlačítko „Roll back“.
Pokud se software stále nehodí, zkuste jej nainstalovat v režimu kompatibility s předchozími verzemi operačního systému.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na instalátor.
- Položka "Vlastnosti".
- Karta Kompatibilita.
- Zkontrolujte odpovídající položku a vyberte verzi systému Windows ze seznamu.
- Není možné přesně říct, na kterém systému bude software pracovat přesně. Takže musíte vyzkoušet různé možnosti.
Programy
Ovladač pro neznámé zařízení Windows 7 lze nalézt pomocí programu Neznámý identifikátor zařízení. To "vidí" zařízení, které není identifikováno v systému. Nástroj vytváří úplný seznam desek a zařízení připojených k počítači.
Aplikace vypadá jako správce úloh. Proto je snadné se orientovat. Ruský jazyk však není podporován.
Chcete-li přejít na webové stránky s ovladači, klikněte pravým tlačítkem myši na název modelu a klikněte na „Najít ovladač“. Chcete-li uložit informace o zařízení v souboru, vyberte v kontextovém menu položku „Uložit do souboru“.
Pokud se v dispečeri objeví neznámé zařízení, můžete jej vyhledat pomocí ID. Existují také specializované programy pro stahování vhodných ovladačů a identifikaci přístrojů.