„Modré obrazovky smrti“ se všemi druhy doprovodných zpráv, specifikující problém, jsou charakteristické pro operační systémy Microsoft všech verzí a téměř každý uživatel musel čelit alespoň jednomu z nich. Mezi druhy BSOD, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED se také setkáváme, často se vyskytuje ve Windows 8, 8.1 a 10. Porucha může nastat kdykoliv, ale nejčastěji, když se počítač spustí a systém se pokouší restartovat, zpravidla situaci nemění. Důvody pro to mohou být mnohé, vyvolat chybu, a to jak softwarové, tak hardwarové. Chcete-li odstranit problém s modrou obrazovkou, musíte identifikovat jeho zdroj.
Oprava chyby KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED v systému Windows.
Příčiny problému
„Modrá obrazovka“ (nebo BSOD) je vždy doprovázena zprávou, ve které je uveden název chyby a její kód, a od nich se můžete dozvědět, jak chybu opravit. Zároveň informace v textu oznámení nejsou natolik informativní, aby pochopily příčinu problému. V případě chyby Stop KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED je obvykle doprovázena kódem 0x0000001e, který zejména neodhaluje podstatu otázky, proč informace nejsou zpracovány a operační systém není načten, a určitě vám neřekne, jak to vyřešit. Pouze v ojedinělých případech je zdroj chyby znám přesněji. Zpráva pak uvádí nejen stop kód: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED, ale také prvek, který problém způsobil, nejčastěji je to soubor s příponou „.sys“. Objekty tohoto formátu jsou spojeny s ovladači, které mohou být zodpovědné za interakci zařízení s moduly třetích stran, nebo jsou kritickým systémem. Chyba KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED může vyvolat tyto faktory:
- Náhodné jednorázové selhání.
- Poruchy zařízení, nekompatibilita hardwaru.
- Nesprávný provoz řidiče, jeho poškození.
- Neúspěšná instalace, aktualizace OS.
- Přerušené ovladače instalačního procesu.
- Dopad malwaru.
- Neslučitelnost systému BIOS a jiné důvody.
Není mnoho důvodů pro to, aby se chyba objevila, takže pokud jste nespojili její výskyt s předchozí událostí a zpráva nespecifikovala soubor, který způsobil havárii, budete muset vyzkoušet různé metody pro nalezení správného řešení.
Jak chybu opravit
Náhodná selhání se zpravidla objevují jednou a uživateli to nevadí. Takže stačí restartovat zařízení a problém bude vyřešen. Někdy je také efektivní načíst poslední známou dobrou konfiguraci systému Windows. Takové manévry však nefungují vždy a pokud je chyba trvalá, budete muset provést závažnější kroky k jejímu odstranění. No, když uživatel chápe, po které došlo k poruše, pak je čas na opravu menší. Pokud například chybě předcházela instalace ovladače nebo služby, měli byste jednoduše vrátit vše, co bylo odebráno nainstalovaným softwarem. Pokud dojde k chybě KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED na modré obrazovce z neznámých důvodů, je třeba vyhledat způsob, jak problém vyřešit pomocí existujících metod, které se podíváme na další.
Obnovení nastavení systému BIOS
Chcete-li začít, stojí za to vyzkoušet jednoduchou metodu odstranění chyby KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, která zahrnuje vrácení zpět do výchozího nastavení systému BIOS. Proveďte následující kroky:
- Přejděte do systémové nabídky BIOS (otevírá se různými způsoby, nejčastěji stisknutím klávesy Del nebo F2).
- Volbu resetu nalezneme ve standardním nastavení (Load Optimized Defaults), klikneme.
- Potvrďte akci, ukončete nabídku BIOSu a proveďte restart.
Metoda není vždy účinná a pokud je modrá obrazovka s chybou KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED opět narušena, měli byste se uchýlit k jiným řešením.
Kontrola systémových souborů SFC Tool
Pokud se operační systém nespustí, pro skenování a obnovu souborů operačního systému budeme potřebovat zaváděcí jednotku USB flash nebo disk s operačním systémem Windows 10 nebo jinou verzi, kterou jste nainstalovali. Nejprve je nutné nakonfigurovat prioritu spouštění z média a poté pokračovat následujícími akcemi:
- Vložte USB flash disk / disk a spusťte příkazový řádek v prostředí pro obnovu (pro které následujeme cestu „Další“ - „Obnovení počítače“ - „Možnosti“ - „Odstraňování problémů“ - „Pokročilá nastavení“ - „Příkazový řádek“).
- Nastavíme příkaz sfc / scannow a stiskneme klávesu enter.
- Čekáme na ukončení postupu kontroly a obnovení poškozených souborů.
- Restartujte počítač.
Pokud problém nebyl vyřešen, opravte chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED jinými metodami.
Aktualizace ovladače grafické karty
Tento problém v systému Windows 10 je často spojen s ovladači grafické karty. Aby bylo možné chybu odstranit, musí být palivové dřevo odstraněno. Pokud se systém nepodaří zavést, používáme vyměnitelná média, jako v předchozím řešení, a proveďte následující:
- Spusťte příkazový řádek v prostředí pro obnovu.
- Do konzoly zadáme bbdedit / set {default} bootmenupolicy dědictví a stiskněte klávesu Enter (příkaz vrátí klasickou verzi spouštěcí nabídky).
- Po dokončení procesu opusťte menu.
- Stiskněte "Pokračovat" a restartujte zařízení.
- V procesu restartování, stiskněte klávesu F8 pro spuštění v nouzovém režimu.
- Přihlaste se jako správce.
- Přejděte do "Správce zařízení" a vyhledejte kategorii "Video adaptéry", nasazení, klikněte na název grafické karty PKM.
- V kontextovém menu vyberte "Vlastnosti", přejděte na záložku "Ovladač" a klikněte na "Smazat".
- Restartujeme počítač ve standardním režimu (zaváděcí USB flash disk by měl být již odstraněn).
Aktualizace ovladačů a dalších zařízení nebude zbytečné. Pro usnadnění úlohy a automatizaci procesu můžete použít speciální nástroj pro aktualizaci ovladačů.
Další řešení
Nejedná se vždy o chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, kterou lze odstranit výše popsanými metodami, protože pro její výskyt existuje mnoho důvodů. V některých případech může pomoci jeden z následujících způsobů:
- Zakažte akceleraci hardwaru v prohlížeči Chrome. Někdy je to aktivita této možnosti, která spouští havárii. Pokud se operační systém spustí hladce a během provozu se objeví modrá obrazovka, můžete přejít do nastavení prohlížeče a deaktivovat funkci hardwarové akcelerace.
- Pokud je možné spustit operační systém, můžete systém Windows obnovit vrácením uloženého bodu v systému, když problém neexistoval.
- Vzhledem k tomu, že viry jsou častým viníkem při haváriích, stejně jako různé nežádoucí programy, je nutné systém skenovat antivirovým programem, který začíná v „Nouzovém režimu“. Existují také nástroje třetích stran, které provádějí kontrolu a odstraňování škůdců ještě před načtením Windows (je žádoucí mít takové nástroje na vašem flash disku, je-li to nutné, k vyléčení počítače infikovaného viry, které neumožňují spuštění zařízení).
- V případě notebooku někdy pomáhá odstranit baterii. K tomu je třeba nejprve vypnout a vypnout zařízení, vyjmout baterii a počkat několik minut a poté systém spustit.
- V některých situacích je problém způsoben provozními problémy. Abychom jej mohli diagnostikovat, nacházíme ho ve vyhledávacím poli „Start“ na vyžádání, v paměti servisního nástroje „Diagnostika problémů s pamětí počítače“, spusťte skenování a restart po dokončení procesu. Pokud diagnostika paměti RAM nepomohla problém vyřešit, má smysl zkusit připojit paměťové moduly jeden po druhém, aby bylo možné identifikovat zdroj problému.
- Nekompatibilita hardwarových komponent se systémem Windows 10 je jednou z možných příčin chyby KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, takže byste měli zkontrolovat kompatibilitu zařízení (RAM, grafická karta, procesor a připojené zařízení).
Pokud jste prošli všemi řešeními, ale problém nezmizel, můžete vždy zničit Windows a dokončit instalaci systému. Metoda je extrémní, ale efektivní, pokud nemluvíme o selháních hardwaru nebo nekompatibilitě systému BIOS (pak byste měli aktualizovat systém BIOS). Výměna komponent, jako je například RAM, se nedoporučuje sama o sobě v nepřítomnosti nezbytných dovedností. V některých případech je lepší hledat pomoc od specialisty, než aby bylo možné využít následků pokusu o nápravu problému.